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蘭迪機器,“我的服務商”
發布時間:2014-04-23 閱讀量:16673

2013年蘭迪機器的售團隊忙碌在世界的各地,安裝工程師全年人均外出安裝天數超過二百天;國際客服團隊全年對數百臺在國外運轉的設備進行售服務與跟蹤。這一年,蘭迪人對每一臺機器,發自內心的牽掛;對每一位客戶,無微不至的關懷;使得他們收獲了更多來自客戶的滿意與信任。


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(一)蘭迪機器----我的服務商

2013年底,蘭迪機器美洲地區售負責人, 收到了一封來自智利的客戶Mr. Francisco TAPIA M.的郵件。Mr. Francisco TAPIA M.在智利經營著一家玻璃生加工企----PROCRISTAL,PROCRISTAL每年都會從自己眾多的國內外供應商中,評選出服務商,并頒發由他們自己制作的獎狀。2013年,他們將這一獎項發給了蘭迪機器。

您好朋友:

每年我們公司都會對國內外供應商的專業服務頒發獎項。今年在國際領域將此項獎項頒給來蘭迪機器。要知道我們有80多個供應商,所以這項榮譽是對你們良好客戶服務管理的肯定,是來自世界另一端的客戶的特別聲音。再次祝賀你們,讓我們攜起手來為下次飛躍共同努力!


(二)蘭迪機器-----對的選擇

Lasry glass,在玻璃行業30余年,久負盛望,2013年該公司在蘭迪機器采購量兩臺設備,蘭迪人盡職盡責的售安裝,為這位合作的法國客戶留下來深刻的印象。為此,在其購買的首臺設備安裝,調試之,他向蘭迪公司發來了這樣一封郵件。

大家好:

今晚你們的工程師將返回中國。我們很滿意這條設備,所有的玻璃測試都很成功,我們相信選擇蘭迪沒有錯。我特別是想表示對孫先生(工藝人員)的滿意,他對鋼化爐很了解,(工作)態度也很友善。希望安裝在丹吉爾(摩洛哥)的設備也一樣成功!


(三)蘭迪機器----歡迎再來

2013年,蘭迪機器在烏拉圭的首臺設備安裝順利交付使用并投產。UNITEMP S.A.公司的負責人Mr. Gabriel Bia及其全家,在蘭迪售安裝工程師郭召軍回國前,為他舉行的全公司歡送Party,并且與2013年08月30日,客戶再次來信感謝蘭迪,表示與蘭迪合作非常愉快,對設備的運行非常滿意。

早上好Jessie,

近期好嗎?我們很高興通知您余款已經支付。另外我必須告訴您,跟你們合作我們感到很愉快,我們對鋼化爐的運轉情況十分滿意,謝謝您為我們做的一切!


“心品質 達天下”不是一句空話,把語言付諸行動,正是蘭迪每天所專注的事。蘭迪人正在通過一系列積極、務實的行動,與客戶客戶一同攜手共進,實現共贏與新的超越!

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